Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de reserva de horas en Zim y Zum Play Café (en adelante, "el Servicio"), operado por el titular del establecimiento ubicado en Lima, Perú.

Al utilizar el Servicio, el usuario acepta los presentes términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no deberá utilizar el Servicio.

2. Servicio de Reserva

Zim y Zum ofrece un sistema de reserva de horas de juego para niños y adultos. Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del personal del establecimiento.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al realizar una reserva. Zim y Zum se reserva el derecho de cancelar reservas en caso de detectar información falsa o uso indebido del sistema.

3. Política de Cancelación

De acuerdo con la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y la normativa vigente, el consumidor tiene derecho a cancelaciones y reembolsos en los términos establecidos en la política del establecimiento.

La política de cancelación específica se encuentra disponible en el panel de administración y puede ser consultada por los clientes confirmados.

4. Gift Cards y Saldos

Las tarjetas de regalo (Gift Cards) adquiridas a través del Servicio tienen una validez determinada por la política vigente al momento de la compra. Los saldos de horas no son reembolsables en efectivo.

El uso de Gift Cards está sujeto a los términos y condiciones del programa de fidelización vigente.

5. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, aprobado por D.S. 003-2013-JUS.

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para la gestión de reservas y comunicación relacionada con el Servicio. No se comparten datos personales con terceros sin consentimiento expreso, salvo requerimiento legal.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a contacto@zimyzum.pe.

6. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies conforme a la normativa peruana de protección de datos personales. Las cookies nos permiten mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

Al visitar este sitio, se mostrará un banner de cookies donde el usuario podrá aceptar o rechazar el uso de cookies de analítica. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Responsabilidad

Zim y Zum no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio, incluyendo errores en la información, interrupciones del servicio o pérdida de datos.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sistema.

8. Modificaciones

Zim y Zum se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.