Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web zimyzum.pe y servicios relacionados es Zim y Zum Play Café, con domicilio en Lima, Perú.

Puede contactarnos en: contacto@zimyzum.pe.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro Servicio:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de reservas (fechas, horas, número de visitantes)
• Datos de pago (procesados por proveedores de pago terceros)
• Cookies y datos de navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas y confirmar citas
• Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio
• Procesar pagos de Gift Cards y paquetes
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
• Cumplir obligaciones legales (SUNAT, normativas Peruanas)

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se realiza bajo los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando acepta de forma explícita el tratamiento de sus datos
• Ejecución del contrato: para prestar el servicio de reserva solicitado
• Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales y regulatorias

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedor de servicios de pago (Niubiz) para procesamiento de pagos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Servicios de hosting y infraestructura (Vercel, Supabase)

6. Plazo de Conservación

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que solicite su eliminación antes. Los datos financieros se conservan según los plazos establecidos por la normativa tributaria Peruana (mínimo 5 años).

7. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley 29733, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en ciertos casos

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a contacto@zimyzum.pe con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO" e incluya su nombre completo, DNI/pasaporte y el derecho que desea ejercer.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propios y de terceros para:

• Recordar sus preferencias de idioma y configuración
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Solo las cookies de analítica se cargan después de que usted otorga su consentimiento explícito a través del banner de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o eliminando los datos almacenados.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo de actividad y logs de auditoría
• Políticas de retención de datos

10. Cambios a esta Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última modificación actualizada. Le recomendamos revisar esta política regularmente.